康师傅方便面嚼出烟头:这酸爽不敢回味(图)
2014-08-19 17:59:15   来源:长株潭报   评论:0人正在讨论

吃出烟蒂后,蒋女士第一时间找到超市客服中心。

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    “买了一桶泡面准备开开胃,没想到吃出烟蒂,胃里都是翻江倒海的恶心。”昨天中午,市民蒋女士在买来的一桶方便面里吃出了一根长约2厘米的烟蒂,这让她的心情陷入阴霾,事后还觉得一阵阵恶心。
 
    回顾 
 
    买桶方便面,吃出一个烟蒂
 
    蒋女士在株洲平和堂一家养生馆上班,每天中午自己都带饭或叫外卖。“中午来到楼下的超市买了一桶康师傅酸菜鲜虾面。”蒋女士告诉记者,“我当时是一边吃一边看视频,突然嚼到了什么东西,嚼了好久嚼不烂,心里嘀咕这酸菜怎么这么硬,吐出来一看,是一个烟蒂。”碰到这种情况,蒋女士说当时的心情真是跌倒了谷底,也没了食欲。
 
    记者发现,这颗烟蒂有近2厘米长,表面锡纸已完全脱落,只剩黄色烟丝。蒋女士说,泡方便面的时候没有发现烟蒂,估计烟蒂来自酸菜调料包,“因为烟蒂颜色完全跟酸菜融为一体了。”
 
    蒋女士称,因为她工作的地方是养生馆,为无烟区,所以办公室内根本无人吸烟。而且当天中午,办公室仅有她和另一名女同事,也不可能有人搞恶作剧,因此她判断烟蒂应是方便面酸菜包中掺杂的。
 
    回应 
 
    康师傅方面称核实后,给消费者一个答复
 
    吃出烟蒂后,蒋女士第一时间找到超市客服中心。“客服中心的人联系康师傅长沙那边的业务员,让我把照片发过去。”蒋女士说。
 
    记者致电康师傅长沙地区业务员,对方告知株洲地区业务员出差,“他明天回来一定上门处理这个事情。”长沙地区业务员表示,如果是康师傅方面的问题,一定给消费者一个答复。
 
    超市客服中心表示,超市正在积极配合处理此事,一名姜姓客服主管表示,等康师傅核定事实后,超市将给蒋女士500元赔偿金。超市方表示将会督促厂家处理此事,“明天如果您对厂家的处理结果不满意,再来找我们协商。”上述客服主管对蒋女士说。
 
    目前,工商部门对此事介入调查。
 
    □律师观点
 
    食品中吃出异物及时保留物证维权
 
    日常生活中食品中吃出异物的情况,并不少见。对于包装食品发现的“异物”,往往是消费者开封食用的过程中发现的。
 
    长株潭报法律顾问,湖南工大法学院副教授申验表示,在类似蒋女士投诉中,举证最困难也最关键。简单点讲,就是如何证明烟头出自泡面。因为厂家和商家很有可能不承认。一旦要打官司,法院要看证据。申教授提醒消费者,一旦遇到类似情况,第一时间固定证据,请无利害关系人作证,拍照存证,及时保留物证,以备日后进行维权。

编辑:刘星雨

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